نؤمن في elleven أن كل الجهات معرضة للأزمات والمخاطر، وندرك الآثار المترتبة على ذلك، التي غالبا ما تلحق الضرر البالغ بسمعة المؤسسة، وتعرقل سير عملياتها التشغيلية. ومن هنا جاء إيماننا بضرورة وجود خطط إستراتيجية استباقية، والتي تساعد في اتخاذ القرار المناسب عند حصول الضرر، من خلال فريق مدرب للتدخل الفوري، لمواجهة أي أزمة، عبر متابعة المستجدات واقتراح الحلول.